Všeobecné obchodní podmínky e-shopu SYPEJ

 

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu SYPEJ.

 

Prodávající: 

SYPEJ - Dominika Landová

sídlo: Roztoky 37, 270 23 Roztoky

IČ: 23888997

e-mail: info@sypej.com

      obchod@sypej.com

 

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2. Informace o zboží

E-shop nabízí senzorické materiály a pomůcky ke hraní a rozvoji smyslů.

Upozornění:

• Produkty nejsou určeny ke konzumaci.
• Některé produkty mohou obsahovat malé části a nejsou vhodné pro děti do 3 let.
• Doporučujeme používání pod dohledem dospělé osoby.

Barevné odstíny a struktura materiálů se mohou mírně lišit.

3. Uživatelský účet

Kupující může objednávat:

• s registrací
• bez registrace

Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

4. Uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím košíku.

Odesláním objednávky potvrzuje, že:

• souhlasí s VOP
• má povinnost zaplatit

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout (např. vyprodání, kapacitní důvody).

5. Cena a platební podmínky

Prodávající není plátcem DPH.

Ceny jsou platné v okamžiku objednávky.

K ceně se připočítávají náklady na dopravu.

Možnosti platby:

• online kartou (ShoptetPay)
• bankovní převod

Splatnost: do 7 dnů, jinak může být objednávka zrušena.

6. Dodací podmínky

Zboží je často vyráběno na objednávku.

Doba odeslání: obvykle do 2 týdnů.

Způsoby doručení:

• výdejní místo / box
• doručení na adresu
• osobní odběr

Kupující je povinen zboží převzít.

Nepřevzetí může být zpoplatněno.

7. Přechod vlastnictví a rizika

Kupující nabývá vlastnické právo převzetím zboží.

Nebezpečí škody přechází při převzetí.

8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Kupující má právo odstoupit do 14 dnů od dokončení objednávky.

Výjimky (např. §1837 OZ):

• hygienické důvody
• upravené zboží

Kupující hradí náklady na vrácení. Na vrácení zboží má kupující 14 dní od odstoupení od smlouvy (stačí potvrzení o odeslání). Zboží musí být vráceno v kompletním stavu a neporušeném obalu. 

Prodávající vrací peníze do 14 dnů od doručení vráceného zboží. Vrácení platby pomocí platební brány ShoptetPay. Do vrácené částky se nezapočítávají náklady na dopravu. Z vrácené částky může být odečteno 5% z celkové sumy za obalové náklady.

9. Reklamace

Kupující může reklamovat zboží do 24 měsíců.

Za vadu se nepovažuje:

• běžné opotřebení
• drobné odchylky vzhledu

Reklamace vyřízena do 30 dnů.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování probíhá dle GDPR.

11. Mimosoudní řešení sporů

Kupující může využít:

• Českou obchodní inspekci
• platformu EU pro řešení sporů

12. Zákaz přeprodeje

Bez písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno zboží dále prodávat.

13. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit.

Tyto podmínky jsou účinné od: 30.03.2026